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　　因工作变动、乔迁新居、孩子上学等等原因，搬家是十分常见的事。而北京吴女士的搬家遭遇，仿佛就是一场劫难，搬家前谈妥是1200多元搬家费，却坐地涨价至1.8万元，堪称天价搬家费，对方“吃相”太难看。对如此严重损害消费者合法利益的行为绝不能容忍，其背后强迫交易违法犯罪，必须依法严惩。

　　2020年7月，吴女士打算搬家，通过网络搜索找到一家名为“北京四方兄弟”的搬家公司。双方口头协商好了搬家费用1200元，谁知搬家当天，搬家的两辆车迟到几个小时不说，结账时竟向吴女士索要1.8万元的搬家费，连迟到的时间也被算进了工时。吴女士当然不愿意支付，双方僵持2个多小时，直到物业人员前来协调，吴女士最后支付4000元搬家费才算完事。天价搬家费曝光后，引发社会广泛关注。北京朝阳区市场监管局依法对四方搬家公司作出行政处罚决定，除给予警告、责令其立即改正违法行为之外AG九游会全站，同时罚款80万元。

　　随后北京警方立案侦查，抽丝剥茧揭开天价搬家费背后强迫交易的内幕。原来，四方搬家公司向消费者隐瞒书面规定的每人每小时300元的搬运费用，最后再通过停止搬运或者言语威胁等方式，索要远高于最初约定的价格，强迫客户接受指定服务。四方搬家公司共涉及强迫交易罪的犯罪事实40余起，涉案金额超过13万元。天价搬家费“吃相”太难看，还涉嫌犯罪，其法定代表人及5名搬家车组组长将受到严惩，或在监牢中“面壁思过”，纯属咎由自取。

　　天价搬家费事件，触及许多搬家人的痛点。不少消费者在搬家时，并没有与搬家公司签订书面服务合同，要么仅是口头约定，要么通过微信等社交工具联系约定。依据《电子商务法》有关规定，微信等社交工具上约定的服务内容和价格，也可以视作合同。但实际搬家过程中，搬家公司在平面距离费的计算上并不透明，而人工费计算方式，则由搬家公司“说了算”，更是大大增加了搬家费用。这些行业潜规则，让消费者防不胜防。搬家公司计算的费用看似“有理有据”，消费者常常吃个“哑巴亏”，为息事宁人而逼迫支付高价。因此，消费者也要增强防范意识和辨别能力，千万不要被低价所，搬家前最好能签订书面服务合同，口头、微信等约定，也要留好证据，从而防止落入欺诈或强迫交易的陷阱。

　　其实，搬家公司以不真实的低价揽客，使消费者对服务的内容、价格，容易造成错误的认知或误解，按照《合同法》《电子商务法》相关规定，天价搬家费已涉嫌消费欺诈，如果通过暴力、胁迫等强制手段要求消费者支付，则构成强迫交易违法行为。四方搬家公司天价搬家费事件，就是一个典型反面案例。对搬家公司消费欺诈、强迫交易等违法犯罪行为绝不能容忍，必须发现一起、严惩一起，这样既能维护广大消费者的合法权益AG九游会下载，也能形成高压态势，敦促搬家公司严格自律，明码标价，规范自身经营行为，真诚为消费者提供价格与质量相符的搬家服务。期待通过法治手段予以严厉打击和惩治，杜绝类似天价搬家费事件再次上演。